秦皇岛市总工会创新项目获全省工会工作创新成果一等奖

倾力打造智慧普惠，“秦工普惠”荣膺全国优秀平台

秦皇岛市总工会

一、创新背景

    “秦工普惠”是秦皇岛市总工会普惠项目打造的自媒体平台。它是秦皇岛市普惠工作宣传的重要媒体，也是连接工会与秦工卡会员的纽带。秦皇岛市总工会在普惠化服务方面创新思路，通过发展外包服务的形式，把大事做到位，善事做精准，好事做成品牌，推动工会工作适应、满足新形势下的职工群众需求，并取得了丰硕成果。

二、创新点

1、联手专业团队，互联网＋普惠高效服务广大职工

秦皇岛市总工会与专业团队联手开展“互联网+普惠”活动，把专业的事交给专业的人去做，既增强了普惠活动的效果，又很好解决了工会人手紧张的难题，使工会腾出更多人手去谋划大事，大大提升了工会组织的影响力和职工认可度，有力促进了普惠工作高效、持续开展。

2、开发小程序，打造职工互动平台

“秦工普惠”先后成功搭建“小普小惠的公益商城”、开发小程序“秦工普惠活动平台”，给会员提供一个专属特惠在线抢购的平台，丰富的在线活动，加强了微信平台和会员的互动，并且更好的提供会员关怀。

三、创新举措和过程

1.购买社会化服务，微信公众号管理更专业完善。

在运营过程中，由海燕传播专业策划形式多样的商家活动，借助秦工普惠APP或者其他微信第三方发布，通过助力、刮刮卡等形式，提高粉丝活跃度，带给工会会员更多福利。轻松活泼的文风和图文排版契合了受众需求，“秦工普惠”服务号试运营不到4个月的时间，粉丝从最初的500人直线飙升到万人。“秦工普惠平台”订阅号开通运营仅两个月时间，就被微信公众平台邀请使用“原创保护”功能，并通过审核。截至2019年10月底，粉丝逾5万人。

2.扩大宣传，开展会员优惠活动，吸引更多职工关注。

秦工普惠平台积极推广商家信息，在工会会员得到专享的福利和实惠的同时，特约服务商家得到推介宣传，同时以商家让利、工会补贴的形式，带给工会会员更多福利，从而达到三方互惠。普惠活动运行几年来，推出常态化的吸粉活动，结合节假日推出每月主题活动，如“劳动者之歌”，“成长的记忆”、“火红的季节”、“为老兵喝彩”、“那时花开月正圆”、“关爱一线劳动者”等主题。其中大型普惠活动与常态化活动相结合，先后开展了“燃情冰雪 普惠港城”抢滑雪套票、普惠大篷车活动，“普惠职工 畅游港城”特惠抢一卡通、“普惠光明行”、“童心圆梦”乡村公益书屋活动、“祖国70华诞职工这厢有礼”等大型普惠活动，开发了职工乐享乐用的服务项目，真正做到了“零距离”服务职工，得到了广大持卡职工的充分认可，满足了多层次职工需求。

3.延伸普惠工作内涵，提高工会影响力。

平台自2016年6月开始试运营，图文消息保持了较高阅读率，达到了消息广为传播、会员瞬间知晓的目的。秦皇岛市总工会设立的重大疾病救助基金、金秋助学、医疗互助补偿、困难职工救助金等通过微信传播的方式被更多职工及时知晓，职工因此能及时申请，及时受益。自创建以来，平台累计推送活动400多期，市总工会每年投入普惠资金逾50万元，带动、撬动社会资金8000多万元。

四、创新成效

1、“普惠”让更多职工有获得感

在“秦工普惠”对普惠化服务的推动过程中，工会服务职工群众方式发生转变，由过去多是服务困难职工、劳动模范等特殊群体，向同时服务普通职工会员转变，全市职工得到了工会的真正实惠，让更多职工群众拥有获得感，一件一件地把实事善事做到职工群众心里。

2.“普惠”实现工会、商家、职工三方共赢

特约商家工会联合会创新模式，联合会组织商家积极参与普惠办各项活动，爱心商家主动捐款捐物，为一线职工送去温暖，给秦工卡会员送去优惠，在推广自己产品的同时壮大企业，提高知名度，共同借力，多方共赢。  

3.入选“全国互联网+工会普惠服务最具影响力平台”

11月26日，由中华全国总工会、中央网信办联合主办的2019年“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动成果展在厦门进行，秦工普惠平台作为“全国互联网+工会普惠服务最具影响力平台”出席颁奖典礼。

此前，全国总工会微信公众号已于10月11日公布评比结果，通过网络投票和专家评审，秦工普惠成功入选，河北省仅此一家。

此次评选，参照工会优秀普惠服务优秀平台评价指标体系，从普惠服务基础、普惠服务能力、普惠服务效果、普惠服务保障等方面，全面展示建设和使用情况，最终评选出最具影响力平台30个，秦工普惠平台成功跻身最具影响力平台之列。