2019“最美秦皇岛人·最美工人”先进事迹展示（一）

马帅，男，25岁，专科学历，秦皇岛瑞通车城雪佛兰车间主任。

马帅是秦皇岛瑞通汽车销售服务股份有限公司别克雪佛兰售后的一名汽车修理工，“天道酬勤、服务顾客”是他的座右铭，作为当前公司维修团队的核心人物，他一直任劳任怨，始终保持学无止境的工作态度，特别是在新鲜事物的认知上，总能先行一步，对近年来使用和上市的新车型车辆维修工作，能做到将各类汽车的故障排查了然于胸。在纯电汽车逐步推广使用的当下，他更是认真钻研,发挥技术优势并带领好年轻员工共同学习,起到了“传帮带”作用,得到公司领导的认可和员工们的一致赞同，是一位名副其实的维修技术能手，为保障汽车安全出行贡献了力量，被公司评为优秀员工，2019年更被市委宣传部、市总工会联合推选为“最美秦皇岛人·最美工人”。

马帅从事汽车车辆维修工作已经六年，在多年的工作中，他从一个青葱小伙成长为维修骨干，他深深体会到一个人可以没有文凭，但绝对不可以没有知识,更不能没有技术。为此，他几乎把所有的业余时间都用到钻研技术上，努力将自己做得完美。他一直认为，汽车修理工作是一项特殊的服务工作，体现在用最短的时间和扎实的技术排除故障，用最好的质量保证客户车辆技术状况良好，顺利保证每天的出行。他深知作为公司重要的维修保障力量，离不开过硬的维修技能和知识。为此，他经常利用休息时间对拆换下来的汽车零部件进行研究、维修，将自己的满腔热血热情投入到忘我的工作中。当他碰到汽车维修中的技术难题时，总是虚心向同事们请教，经常结合实际工作和各种车型的性能特点，利用手机、电脑的等工具认真查询相关资料，有时查资料查到深夜，早上起来继续查找理论知识，及时将遇到的困难利用实践和理论结合的办法给予解决。长此以往，积累了各种故障处理办法，拓展了业务知识。他凭借着自己的刻苦钻研、求真务实，很快成长为汽车维修工作中不可或缺的骨干。

马帅不仅有着过人的维修技术，而且有着高尚的职业道德，他性格开朗、乐于助人，在平时的工作中能够以身作则，吃苦在前、享乐在后，不管是处理日常修理工作，还是突击加班或是外出急救车辆，都勇挑重担，对苦、脏、累的任务总是冲在最前面，从不计较个人得失，得到了同志们的拥护和领导的信任，他服务热枕，总把客户当做上帝，客户需要什么，自己该为客户提供什么，他都心中有数，因此当客户用车出现故障时，总会在第一时间想到他。

以公司为家，保障车主安全出行，是马帅的人生理念，他总是将公司的事当成自己的家事来处理。2017年春节前夕的一天，当时下着大雪,刮着呼呼的西北风，他下午一点多接到了救援电话，原来是一辆车由于离合器打滑抛锚在了抚宁下道旁。由于当时天气恶劣，再加上路程较远，大多数修理工心里都在打退堂鼓，此时马帅自告奋勇，带着徒弟拿上工具配件踏上抢修征程，修理时娴熟的摆弄各种工具，争分夺秒地对车辆进行抢修，他单薄的身体抵挡着周围的寒风，一直修理近四个小时才维修完毕，客户满意的对他伸起了大拇指。

古人云“逆水行舟、不进则退”。马帅有着超前的思想认识，他常说，现在企业面临着车辆新技术更新换代快，处于需要转型升级的时代，仅仅只有专业知识是远远不够的，所以在不断强化专业理论学习与工作实践的同时，他积极拓展知识面，不断充实自己，提高综合素质，他从之前的汽油车、柴油车、电喷车到现在的混动、纯电动车。他总是先人一步去钻研，实践是检验真理的唯一标准，功夫不负有心人，通过他的学习和努力。在自身取得和大进步与提高的同时，为公司解决了许多实际难题，成为了公司全能型技术能手。为公司发展提供了有力的技术支撑。一花独放不是春，在认真完成各项生产任务的同时他还主动要求带领年轻修理员工，为公司培养后备维修人员，这些年轻修理工在他的带领下，思想观念转换很快，技术也有了稳步提升，其他修理人员在他认真和执著的精神感染下，整个售后班组有着很强的凝聚力，马帅用自己的行动和他的班组创造出团结、和谐的工作氛围，成长为一个强有力的战斗集体。

这就是马帅，一个普普通通的维修工人，始终以“道虽通不行不至、事虽小不为不成”为人生信条，从每件小事做起，从点点滴滴做起，以不甘平庸的钻劲，心系客户的情怀和默默奉献的精神，在平凡的岗位上实现着自己的人生价值，为保障客户安全出行默默奉献。