“最美秦皇岛人·最美工人”（九）

      她荣获2014年河北省邮政公司河北邮政发行畅销报刊营销状元；2015年秦皇岛市邮政分公司 最美女工称号；2015年河北省邮政公司 双十佳投递员。

       她所从事的投递工作在别人看来是一项简单而又轻松的工作，而她却不这样认为，看着简单的工作要干好很不容易，必须要有强烈的责任心，必须要有兢兢业业、任劳任怨、无私奉献、艰苦奋斗的精神，必须要有为客户提供优质服务的思想。

       她负责抚宁镇西区投递，一百多个投递点，十八年如一日每天坚持奔波七十多里路，她从未错投过一份信件、从未丢失过一份信件，从没有受到用户一次有理由申告，出色的完成了投递任务。

       她常常是夏天一身汗，冬天一身霜，想用户之所想，及用户之所急，想方设法把邮件送到用户手中。她坚持定点、定人、定路线、定出班和回班时间“五定”走班，在她手中从来没有邮件积压、延误、丢失、损毁，直投率100%。十八年来，她行程46万公里，累计投递报纸、信件、包裹300余万件，无一质量差错；报刊订阅量逐步递增，流转额由最初的7万元上升到现在的14万元。

       她始终以用户需求为服务标准，坚持延伸服务，规定报纸送到村委会，她就送到村委会，规定日报送到户，她将日报送到户，规定平信送到点，她将平信送到点，得到了用户的高度赞扬。

她就是“献身邮政事业，一片真情对用户”的投递员————陈小敬