基层工会特色建设成果展——海港区新闻里社区工会

秦皇岛市海港区新闻里社区工会联合会本着“贴近职工办实事，贴近基层搞服务”的宗旨，不断加强工会职工服务平台建设，丰富多元化服务载体，关注职工冷暖，打造“希望之家”。

新闻里社区工会联合会自成立起，在上级总工会、街道党工委、办事处的正确领导下，整合辖区科教文卫资源和众多公共服务组织，运用社区多种服务平台及载体，打造为辖区广大职工服务的“职工之家”，为广大辖区职工办好事、服好务。

一、整合资源，规范建设，延伸工会服务触角。

新闻里社区工会联合会，充分发挥社区一站式服务大厅的服务资源和多种服务平台，打造“职工之家”，建立健全工会各项规章制度和档案管理，做到工作职责、管理办法、各项制度上墙，使“职工之家”规范化运作。在非公企业大力推进以区域性职代会为基本形式的民主管理机制建设，推进工资集体协商制度的全面落实。同时发挥“职工之家”、“心灵驿站”、“红色物业”等服务载体，为辖区职工解难帮困。尤其是与非公单位联合运作的“新闻里社区居家养老服务中心”项目，针对低保户、高龄老人、困难职工和辖区农民工办理优惠8折的就餐卡，更为广大餐饮职工提供免费培训和就业创业平台，引领新闻路餐饮一条街联合基层工会的和谐有序的发展。

二、建章立制，规范运作，形成工会服务新格局

新闻里社区“职工之家”充分发挥工会桥梁纽带作用，为广大职工服好务。一是开展“一联四促”服务，营造和谐劳动关系。充分发挥市、区机关单位下派社区的在职党员和红色义工代表，根据其行业特点，联系一个企业工会，促进企业各项制度落实和民主管理，促进工资集体协商等相关制度的有效落实，促进企业职工队伍稳定，促进企业发展和辖区经济的发展。二是完善要约制度，推动工资集体协商全面开展。社区工会联合会先后建立了区域性职代会制度、代表职工与企业经营者平等协商签订集体合同和工资协商等制度，使贯彻和实施工资集体协商制度得到保障。三是强化业务培训，提升工资集体协商质量。建立一支高素质的专兼职工资集体协商指导员队伍，尤其吸纳劳动部门、司法部门专业的人才资源，为企业提供法律咨询、政策指导、业务培训。四是加大宣传力度，营造良好社会氛围。充分发挥报刊、电台、电视及网络等媒体作用，积极宣传《工会法》、《劳动合同法》、《河北省工资集体协商条例》等法律知识。截止目前，社区工会联合会共签订独立合同10份；区域性合同2份（含阳光大厦楼宇合同1份），行业性合同1份。企业工资集体协商签订率和履约率达到100%。

三、丰富载体，优化服务，切实为职工解难帮困

新闻里社区“职工之家”创新服务理念，组建由律师、法官、心理专家、社会工作师、媒体记者、公务员、企事业单位职工、私企负责人等多种人才资源和专业机构组成的“社区智囊团”，为解决职工诉求提供锦囊妙计。秦皇岛市海港区新闻里社区工会联合会更把创新服务作为服务广大职工的重头戏来抓。

一是利用“社区帮帮团”，开展特色服务。 秦皇岛市海港区新闻里社区职工服务中心充分利用扶贫助弱、医疗服务、民情信息、纠纷调解、法律援助、心理健康、文化惠民、红色义工等多支志愿服务队伍及秦皇岛市专业心理咨询师团队、秦皇岛市第一医院、高俊霞律师事务所、海港区法院、清华大学秦皇岛教育基地等众多专业服务力量，切实帮助广大职工办好事、办实事、办成事。同时，职工服务中心通过整合辖区爱心单位和爱心个人，经常开展爱心帮扶活动，把帮助困难职工形成长效。在冬季,为特困职工、下岗困难职工、农民工送棉衣、棉被；五一、端午、国庆、中秋等各个节日，送米、面、油等帮扶物资。职工服务中心充分利用“职工帮扶超市”每年帮扶困难职工、农民工达160余人次，让辖区职工深深受益。职工服务中心推出的“社区心灵驿站”服务，尤其联合辖区私企工会米兰西典打造“舒心茶语心理沙龙”，邀请著名心理咨询师丁书新教授每月为辖区职工开展“我和幸福有个约会”心理互动课堂，成为广大职工心灵滋养的温情场所。

二是整合运用辖区资源，搭建职工学习培训平台。秦皇岛市海港区新闻里社区“职工之家”通过整合运用辖区资源和公共资源，开设“社区工会培训讲堂”，开展插花、营销、绢花制作、烹饪、公共礼仪、沟通技巧、安全生产、法律法规、婚姻家庭、亲子关系等相关培训，惠及工会职工近200人次。例如我辖区下岗职工张芳，家里上有老、下有小，9年来，换了多个工作岗位，由于文化不高很难就业，参加了社区的营销培训之后，通过社区职工服务站的帮助，找到了在超市做促销员的工作，实现了再就业。另一名下岗职工朱立成，在服务站的帮助下目前在物业公司做保安工作。心系职工，真情服务，使工会组织真正成为广大职工群众的贴心人、引路人、代言人和娘家人。

三是整合文化资源，实施职工文化软帮扶。为疏解职工工作压力，丰富职工文化生活，“职工之家”充分利用“社区职工文化站”，组建了威风锣鼓，巾帼舞蹈团、书画联谊、评剧团等文体队伍。鼓励并联合辖区各非公企业工会组织结合本单位实际开展特色活动，几年里以来，秦皇岛市海港区新闻里社区“职工之家”联合辖区企业工会开展了新春联欢会、“春风送暖”、“我们节日——系列活动”、“暑期送清凉”、“植绿护绿”、“扬正气、促和谐”、“情暖中秋”、“靓丽城市”、“康乐文化节”等系列活动，凝聚辖区职工共建共治力量。社区“职工之家”与辖区非公企业共同建立“文化共建”和“爱心共助”机制，让广大职工和辖区群众深深收益。丰富多彩的文化活动不但活跃了广大职工的文化生活，在辖区营造了文明重德的和谐氛围，更激发广大青年职工建功立业的热情。

四是建立法律救助机制，积极解决困难职工维权难问题。为依法维护职工尤其是困难职工的合法权益，秦皇岛市海港区新闻里社区“职工之家”充分利用社区矛盾调解组织——“纠纷调解帮帮团”，发挥来自区直机关、劳动部门、法院等红色义工及人民调解员的力量，调解企业和职工、职工和职工、职工家庭内部等各种矛盾纠纷，并充分利用“法律援助帮帮团”庞大的律师资源，成立了“职工法律援助小分队”，拓宽维权渠道，丰富维权内容，把职工群体性突发事件的预防及处理、集体合同和劳动合同的履行、劳动就业、劳动工资和工时等重大劳动问题作为三方协调的重点，使绝大部分的劳动争议能够及时化解在基层。成立以来排查调处矛盾纠纷15件。例如，成功帮助职工张文清讨要拖欠工资，帮助职工潘振宇讨要春节加班费，帮助美大物业职工张晓菊维权，解决其工伤医药费5409元及相关费用，排查调处率100%，调处成功率100%。

 在过去的日子里，秦皇岛市海港区新闻里社区工会联合会积极发挥桥梁纽带作用，在工会、企业、职工之间搭建起一个广阔的服务舞台和发展空间。今后，将按照新时期工会工作的总体要求，围绕中心、服务大局、再鼓干劲，团结动员广大职工为奋力打造一流主城区和沿海经济增长极做出更大贡献，为工会事业的蓬勃发展再添新功。